Association Libre d'Aide a la Recherche sur la Moelle Epiniere
LA VIE QUOTIDIENNE => Ressources et règlementation => Discussion démarrée par: Breizhfenua le 27 avril 2018 à 13:25:14
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J'ai fait une demande officielle de dossier médical aux 2 établissements qui ont géré le petit incident qui me conduit parmi vous : Le CH Quimper a été hyper réactif : 4 jours plus tard c'était prêt : dossier des urgences , de neuro , examens et transmissions IDE ! , en revanche le service de neurochirurgie du CHRU de Brest (cavale blanche) traine les pieds depuis 3 semaines ! j'ai encore appelé ce matin " oui mais Madame il faut faire les choses dans l'ordre " ...oui c'est ce que j'ai fais , légalement vous avez 8 jours pour m'envoyer mon dossier complet ..." il nous manque juste 1 document" ...au hasard dites moi ce ne serait pas le compte rendu opératoire ? ... " ..." , ok ben vous vous débrouillez mais c'est fissa ou je porte plainte !
Marre marre marre de me faire balader !
Au pire j'y retourne dans 1 petite semaine pour des examens neuro ... je plains la personne au comptoir parce que ça va pas le faire du tout !
Vous avez été confrontés à ce problème ?
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L'article L. 1111-7 du Code de la santé publique mentionne en effet que « Toute personne a accès à l'ensemble des informations concernant sa santé détenues, à quelque titre que ce soit, par des professionnels et établissements de santé, qui sont formalisées ou ont fait l'objet d'échanges écrits entre professionnels de santé, notamment des résultats d'examen, comptes rendus de consultation, d'intervention, d'exploration ou d'hospitalisation, des protocoles et prescriptions thérapeutiques mis en oeuvre, feuilles de surveillance, correspondances entre professionnels de santé... ».
Formalités : Votre demande doit être adressée à l'établissement ou au professionnel de santé par courrier recommandé avec demande d'avis de réception. Votre destinataire doit vous permettre d'accéder à votre dossier dans un délai maximum de 8 jours.
Entre la pratique et la réalité il y a un fossé mais je te conseil fortement le recommandé. L'administration a souvent besoin de texte et procédure officiel pour réagir :1494:
Courage & sérénité
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J'ai les accusés de réception de mes recommandés :wink: ! mais ils s'en tapent les coquillettes ...
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C'est donc le pot de terre contre le pot de fer ! Entre patience et procédure il vas falloir la jouer fine :undecided:
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Nan le 4 Mai je déboule et je suis pas trop fine comme nana quand je suis colère et dans mon droit ...juste j'aime pas qu'on se foute de ma gueule et de la loi ( bon des fois la loi m'emmerde mais là elle est pour moi donc ...).
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y'a pas un truc dans l'hôpital qui gère les relations avec les usagers ? un genre de médiateur... Normalement, il y en a un dans chaque établissement de santé... Au pire tu saisis l'Agence Régionale de Santé.... et là, normalement, ça bouge... Courage, courage... C'est effectivement pot de terre contre pot de fer.
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ars-bretagne-contact@ars.sante.fr
c'est le mail de l'agence régionale de santé de la Bretagne... Y'a une commission des usagers https://www.bretagne.ars.sante.fr/commission-des-usagers-cdu-0
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Merci Zylorique ...mais en fait j'ai une furieuse envie d'aller leur botter le cul moi même ...en fait !!!