Auteur Sujet: Remboursement coussin anti-escarres  (Lu 1136 fois)

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Hors ligne Gyzmo34

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Remboursement coussin anti-escarres
« le: 31 octobre 2019 à 09:47:22 »
Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un coussin Roho il y a 15 mois et lors de son achat j'ai remarqué une crevaison lente. J'ai alors renvoyé le coussin à mon revendeur qui lui n'a rien décelé. Il y a 2 jours ce même coussin a perdu totalement sa pression et ne l'a d'ailleurs, jamais gardé à l'optimum.

Etant donné que ce genre de coussin est remboursé tous les 3 ans, je me retrouve non seulement sans coussin mais aussi avec un début d'escarre  :undecided:

Devant faire une demande d'entente préalable pour être éligible au remboursement d'un coussin de ce genre, quelqu'un serait-il si au bout de 15 mois j'ai des chances que la commission de la CPAM m'accorde ce remboursement ?

Etant dans l'obligation d'être sur un "Roho quatro" (au bout de 28 ans de tétraplégie, Normal !), dois-je tenter de faire valoir mes droits auprès du revendeur pour un coussin qui, au départ était non conforme, ou dois-je tenter ma chance auprès de la CPAM ?

Par avance, merci pour vos réponses,
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Hors ligne christophe1

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Remboursement coussin anti-escarres
« Réponse #1 le: 31 octobre 2019 à 11:06:31 »
bonjour
je n'ai pas la réponse mais ton revendeur devrait s'n occuper et t'en fournir un en échange rapidement ( geste commercial)
les roho sont de nouveau remboursés?
christophe

Hors ligne ANTONIN.D

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Remboursement coussin anti-escarres
« Réponse #2 le: 31 octobre 2019 à 11:30:12 »
oui roho a nouveau remboursé.
Il sont garantie trois ans, il faut que ton revendeur l'avoir a roho pour réparation, j'ai déjà eu le cas.
Moi je gare toujours un ancien coussin en cas de fuite, pas toi?

Hors ligne gilles

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Remboursement coussin anti-escarres
« Réponse #3 le: 31 octobre 2019 à 11:35:22 »
Marc, la garantie légale de tout produits manufacturés en vendu sur le territoire Français est de 24 mois.

-si dans les 6 premiers mois d'achat, le produit est défectueux, tu est en droit d'obliger le vendeur d'opérer un remplacement ou pour être sympa, une réparation du produit.
- passé ce délais, le vendeur a obligation de réparer le produit défectueux jusqu'à la fin de la garantie légale.

donc, ton vendeurs dois faire son travail, point!

source : https://www.quechoisir.org/actualite-garantie-legale-de-2-ans-les-consommateurs-mal-informes-n3953/
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Hors ligne letetra

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Remboursement coussin anti-escarres
« Réponse #4 le: 31 octobre 2019 à 11:52:43 »
roho remboursé mais juste en partie

Hors ligne Gyzmo34

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Remboursement coussin anti-escarres
« Réponse #5 le: 31 octobre 2019 à 12:12:39 »
Merci pour vos réponse rapides  :wink:

J'ai contacter mon revendeur pour lui faire par de la problématiques, et j'attend maintenant son retour.

Moi je gare toujours un ancien coussin en cas de fuite, pas toi?

Si, j'en avait deux avant de me rendre compte que le second ne tenait plus la pression  :undecided:

Marc, la garantie légale de tout produits manufacturés en vendu sur le territoire Français est de 24 mois.

-si dans les 6 premiers mois d'achat, le produit est défectueux, tu est en droit d'obliger le vendeur d'opérer un remplacement ou pour être sympa, une réparation du produit.
- passé ce délais, le vendeur a obligation de réparer le produit défectueux jusqu'à la fin de la garantie légale.

donc, ton vendeurs dois faire son travail, point!

source : https://www.quechoisir.org/actualite-garantie-legale-de-2-ans-les-consommateurs-mal-informes-n3953/

Merci beaucoup pour ces précision Gilles, elles vont m'être très utiles  :smiley:
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Hors ligne Kristof

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Remboursement coussin anti-escarres
« Réponse #6 le: 01 novembre 2019 à 16:39:26 »
slt
des info sur le matelas intelligent espagnol  ?
Garçons espoir et démerdons nous comme on peut en attendant .

Hors ligne Gyzmo34

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Remboursement coussin anti-escarres
« Réponse #7 le: 04 novembre 2019 à 00:40:19 »
Bonsoir

Rien de nouveau sur le matelas Espagnole  =sinon, c'est par ici=> pour le coussin espagnole  :grin:=> http://alarme.asso.fr/forum/index.php/topic,9755.msg95177.html#msg95177
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