Association Libre d'Aide a la Recherche sur la Moelle Epiniere

LA VIE QUOTIDIENNE => Les vacances => Discussion démarrée par: sophinette75 le 31 août 2005 à 11:12:28

Titre: Trajets en avion
Posté par: sophinette75 le 31 août 2005 à 11:12:28
Prenez-vous souvent l'avion ? Comment ça se passe pour vous ?

Nous prenons l'avion deux fois par an, avec Air France. Je reconnais que c'est un privilège, le tarif n'est pas négligeable. Mais est-ce une raison pour nous traiter comme du bétail  :?:   :!:

A Orly, ils ont chipoté à cause de la batterie du fauteuil électrique : "Est-ce-que c'est une batterie sèche ?"
On a répondu que oui, on n'en savait rien en fait, je suis pas experte en batteries, mais il semblerait que celle-ci soit sèche.
Ben voilà qu'en plus de décrocher le moteur (c'est lourd), ils voulaient aussi me débrancher les cosses. Je leur ai demandé s'ils allaient remettre tout en place à l'arrivée. Comme si c'était pas suffisant toutes ces manipulations de moteur, batterie et joystick. Finalement, ils ont mis un morceau de sparadrah sur les cosses. Je précise que tout ce barda voyage en soute.

Au retour, à Orly toujours, on laisse descendre tous les passagers et on attend que deux hommes viennent descendre mon chéri de l'avion. Déjà, je trouve ça pas très normal. Pourquoi ce serait pas les handicapés qui descendraient les premiers, pendant que les valides attendent ?
Enfin bon...
Voici nos deux "transporteurs" avec leur camionette aménagée. Je descends de l'avion, pour vérifier que le fauteuil de mon chéri est bien déplié et pour y installer ses coussins. Mais je ne vois pas le fauteuil. Ils l'ont laissé bien replié dans leur camionette. Ils descendent d'abord un passager paraplégique et l'installent sur le siège de la camionette. J'empoigne le fauteuil de mon David, et là le type me dit : "touchez pas à ça madame." Je réponds qu'il faut mettre mon mari  dans son fauteuil.

Mais ce n'était pas la le projet de ces messieurs. Comprenant qu'ils envisageaient de le laisser dans leur fauteuil de transport qui est à angle droit, très raide et pas confortable pour deux sous, je prends le fauteuil et je le déplie en deux secondes, profitant qu'ils soient occupés à attacher le passager para.
Ca leur a pas plu  :!:
Après ça, ça a grave chauffé dans la camionette, mais je me suis pas laissée faire  :!:  En plus ils nous ont fait tourner en bourrique autour de l'aéroport, ils savaient même pas par où il fallait passer pour nous déposer à la porte correspondant au retrait de nos bagages.

J'ai voulu leur expliquer que chaque handicapé est différent, qu'un tétra complet ne tient pas sur un fauteuil à angle plus que droit, qu'il peut se chopper un escarre en quelques minutes etc...
Mais, alors que le ton n'en était plus aux politesses, j'ai compris qu'il était inutile de polémiquer quand ce môssieur m'a dit : "je comprends bien que monsieur est TRAPLEGIQUE...."

Pourquoi Air France n'engage pas du personnel compétant pour transporter les personnes handicapées de l'avion à l'aéroport ? Il suffirait même de les former au minimum, pour qu'ils soient sensibilisés au handicap, qu'ils en connaissent un minimum ce serait quand même pas du luxe.
Ils nous ont dit : "Vous avez demandé une assistance, il faut l'accepter"
Mais moi j'ai pas demandé d'assistance, je demande juste à voyager comme tout le monde et à sortir de l'aéroport comme tout le monde. C'est pas ma faute si ce jour-là la porte avec passage large était bloquée et cadenassée, parce qu'elle avait un défaut de fonctionnement, qu'elle s'ouvrait toute seule et que n'importe qui pouvait l'emprunter.

Je précise que le personnel d'Air France a été très sympa, il s'agit juste des "transporteurs".

On a évité de peu le linchage au sac à main, le crépage de chignon (ils avaient les cheveux trop courts, ou mes doigts bien enfoncés dans leurs yeux  :twisted:

Bon, je vous raconte même pas le transporteur qui nous a ramenés d'Orly jusque chez nous et qui s'endormait au volant !!!!!  :roll:  On n'arrêtait pas de lui parler pour le tenir éveillé. On a flippé grave. Il semblerait étant donné le vide que j'ai lu dans son regard, qu'il ne s'agisse pas d'une fatigue naturelle. Je sais pas ce qu'il a pris, mais c'était décapant  :!:

Enfin bon, on est vivants !!!  :? :D
Titre: Trajets en avion
Posté par: nico le 31 août 2005 à 19:13:13
Sophie, je comprends bien ta colère...

J'ai eu une expérience très désagréable avec les Aéroports De PARIS en juillet dernier. :evil:

Retour de vacances, les gars m'installent dans l'avion à côté du hublot, à 3 places du siège du couloir :shock: , style "s'il y a une évacuation d'urgence, l'handi, il regarde tout le monde descendre, et pis basta!...", lol.
En plus, ces cons, ils avaient vu que ma femme avait posé le coussin sur le premir siège, mais rien à foutre ils me mettent quand même au fond sans le coussin!...
'tain, trop long pour leur faire comprendre que le coussins doit être son mon :707: , mais bon...La barrière de la langue n'arrête pas la connerie!

Bref, rien à voir encore avec les ADP...
Atterrissage à Roissy au T3.Les gens descendent, no soucy pour moi d'être le dernier à sortir...Au moins 1/4 d'heure pour débarquer tout ce p'tit monde : Mamy qui était  montée dans l'avion avec une "chaise à porteur", et là, la quiche qui s'acharne à vouloir descendre à pied :twisted:
Plus personne dans l'avion depuis 2 mns, et nada : pas l'ombre d'une navette/plateforme sur le tarmac :?
Bon, une hôtesse (ravissante, au demeurant...Pour mon ami Schtaff, tu vois une de ces beautés nordiques au sourire ravageur, et mer.e!... J'm'emporte.).
Bon, bref, une hôtesse vient nous voir : " 'faut attendre un p'tit peu pour avoir une plate-forme ".Re-sourire, je fonds...
Sous la chaleur évidemment, car : plus de clim', bah oui!... :sm12:

Ca fait une 1/2h qu'on cuit dans l'avion, l'hôtesse nous fait patienter...:roll:
Elle nous explique qu'il n'y a que 3 plate-formes sur tout Roissy-CDG et que c'est un problème récurrent à Paris, cooool...

Entre temps, ma femme a eu l'idée lumineuse :idea: d'aller chercher mon fauteuil à la sortie de l'avion et le laisser au pied...

C'est au tour du commandant de bord de venir nous voir. Il nous dit qu'il a commandé la plate-forme dès l'amorce de la descente mais qu'à terre ils n'avaient pas pris en compte l'appel.
Donc, il y a encore 2 ou 3 vols prévus avant nous avant qu'il y'ait une plate-forme de disponible... :wobble:

Bon, sans déconner avant d'avoir toutes ces "bonnes" nouvelles, il s'est passé 1h et 1/2, sous cette chaleur de malades!
Je demande au commandant s'il y a moyen d'avoir une chaise et deux costauds pour me porter dessus...

Finalement, voilà comment au bout de 2 heures (sans parler des assises d'avions qui me détruisent le dos pas vraiment fait pour avoir un coussin dessus), ils m'ont débarqué de ce four avec un véhicule pouvant me recevoir avec mon fauteuil roulant...

Et je sais que leur chaises sont inconfortables (c'est un faible mot), surtout quand on a aucun équilibre!
Sinon, pour tous les transferts, j'ai toujours mon coussin sous les :707: , car à cause d'un avion retardé j'suis resté bloqué dans la salle d'embarquement sur leur put?§!% de chaises...Sans le coussin, j'étais bon pour passer une partie des vacances au lit :evil:

Et, maintenant, avec ce satané dos qui me ruine la vie, j'essaie de garder mon fauteuil jusqu'au dernier moment avant l'embarquement...

Nico :wink:
Titre: Trajets en avion
Posté par: tartagueule le 01 septembre 2005 à 19:32:23
bonjour à tous, vos expériences ne me rejouissent pas :?

je suis tétra c5/c6 en fauteuil électrique, je compte bien voyager pour partir à l'étranger mais tous ça me fait bien peur...

est-ce qu'à l'inverse certains d'entre vous ont de trés bonnes expériences :?:
Titre: Trajets en avion
Posté par: bagjer le 01 septembre 2005 à 23:06:10
Perso je suis en fauteuil manuel et je prends l'avion 1 à 2 x par an, et je n'ai jamais vécu de galères. Je touche du bois!  :wink: Suis passé 2x par Paris mais il y a 10 ans, sinon sur la France je vais souvent sur Nice et je n'ai jamais attendu plus de 5 min, une fois l'avion vidé de ses passagers. D'ailleurs, je trouve assez normal qu'on nous fasse sortir en dernier : ça me gênerai de faire un embouteillage dans l'allée centrale, le temps du transfert.

ce lien donnent des recommandations utiles pour les voyages en avion:http://www.paranet.ch/sw14320.asp puis cliquez sur : culture et loisirs/recommandations
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: nicnac le 19 septembre 2005 à 09:49:05
salut

ben pour nous le premier voyage qu on a fait a etez galére aussi :s allez impecable mais le retour catastrophique enfaite il sait passez que ces chere monsieur d espagne pour mettre la chaise dans la soute on rien trouvez de mieux que de tout demonté et de forcé pour faire descendre le siége et pourtant ces tellement évident tout et éléctrique mais non ces monsieur on voulus faire preuve de force et mon pété le siege ces a dire que arrivez a l aeroport de belgique on ma amenée un chaise tout demonté et cassé en plus je vous dit pas la colere que j avais et de la on m appelle pour me demandé de remontez tout toute seul et re colére evidament ca ces terminée que mon homme ces retrouvé dans ca chaise obligé de le tenire car si je le lachais il ce retrouvé en position couchée pas tres pratique pour voire lol alors j ai dut le descendre en bas pres de me parent puis allez recherchez les bagages car evidament personne pour nous aidez :s.
ce fut notre premier voyage il est inoubliable celui la lol mais apres on a encore beaucoup voyager mais je defesait tout moi meme pour etre sur qu il y aille pas de casse et depuis tout ce passe tres bien ;-)
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: domirase58 le 24 mai 2006 à 16:43:32
Prenez-vous souvent l'avion ? Comment ça se passe pour vous ?

Nous prenons l'avion deux fois par an, avec Air France. Je reconnais que c'est un privilège, le tarif n'est pas négligeable. Mais est-ce une raison pour nous traiter comme du bétail  :?:   :!:

A Orly, ils ont chipoté à cause de la batterie du fauteuil électrique : "Est-ce-que c'est une batterie sèche ?"
On a répondu que oui, on n'en savait rien en fait, je suis pas experte en batteries, mais il semblerait que celle-ci soit sèche.
Ben voilà qu'en plus de décrocher le moteur (c'est lourd), ils voulaient aussi me débrancher les cosses. Je leur ai demandé s'ils allaient remettre tout en place à l'arrivée. Comme si c'était pas suffisant toutes ces manipulations de moteur, batterie et joystick. Finalement, ils ont mis un morceau de sparadrah sur les cosses. Je précise que tout ce barda voyage en soute.

ma chère sophie, je suis un peu d'accord avec toi, mais pas sur toute la ligne, je vais essayer de reprendre tout ca point par point
la batterie LA REGLEMENTATION VEUT QU'elle soit sèche à cause des risques d'explosions de cette dernière lors de la depressurisation de la soute...
la reglementation veut aussi que tout apareil electronique soit mis hors tension (pour eviter le dereglement des instruments de bord ou les etincelles (potetiel incendie)

Citer

Au retour, à Orly toujours, on laisse descendre tous les passagers et on attend que deux hommes viennent descendre mon chéri de l'avion. Déjà, je trouve ça pas très normal. Pourquoi ce serait pas les handicapés qui descendraient les premiers, pendant que les valides attendent ?

tu trouverais normal de faire attendre 250 personnes pour faire passer monsieur david toi ??
la je te trouve un peu gonflée ton cheri peut bien attendre 10 minutes de plus deja c'est plus facile pour les "transporteurs" comme tu dis lorsqu'il n'y a pas 50 personnes dans les allées...

Citer
Voici nos deux "transporteurs" avec leur camionette aménagée. Je descends de l'avion, pour vérifier que le fauteuil de mon chéri est bien déplié et pour y installer ses coussins. Mais je ne vois pas le fauteuil. Ils l'ont laissé bien replié dans leur camionette. Ils descendent d'abord un passager paraplégique et l'installent sur le siège de la camionette. J'empoigne le fauteuil de mon David, et là le type me dit : "touchez pas à ça madame." Je réponds qu'il faut mettre mon mari  dans son fauteuil.

Mais ce n'était pas la le projet de ces messieurs. Comprenant qu'ils envisageaient de le laisser dans leur fauteuil de transport qui est à angle droit, très raide et pas confortable pour deux sous, je prends le fauteuil et je le déplie en deux secondes, profitant qu'ils soient occupés à attacher le passager para.


CE QUE JE FAIS HABITUELLEMENT, je prevois un deuxieme coussin à air pour mettre sur le fauteuil a angle droit comme tu dis, et ce fameux fauteuil, n'est pas si inconfortable que ca malgre qu'il le paraisse, j'en convient ...

Sinon, le mec à vraiment été con, effectivement!

mais t'en fais pas, ton davidou ne serait pas resté dans cette chaise, d'habituyde ils font le transfert dans cette fameuse cabine...

Citer
Ca leur a pas plu  :!:
Après ça, ça a grave chauffé dans la camionette, mais je me suis pas laissée faire  :!:  En plus ils nous ont fait tourner en bourrique autour de l'aéroport, ils savaient même pas par où il fallait passer pour nous déposer à la porte correspondant au retrait de nos bagages.

J'ai voulu leur expliquer que chaque handicapé est différent, qu'un tétra complet ne tient pas sur un fauteuil à angle plus que droit, qu'il peut se chopper un escarre en quelques minutes etc...
Mais, alors que le ton n'en était plus aux politesses, j'ai compris qu'il était inutile de polémiquer quand ce môssieur m'a dit : "je comprends bien que monsieur est TRAPLEGIQUE...."

moi je pars d'un principe, je commence par expliquer et seulement ensuite je fais mine de m'ennerver si c'est vraiment nécéssaire ...

Citer

Pourquoi Air France n'engage pas du personnel compétant pour transporter les personnes handicapées de l'avion à l'aéroport ? Il suffirait même de les former au minimum, pour qu'ils soient sensibilisés au handicap, qu'ils en connaissent un minimum ce serait quand même pas du luxe.
Ils nous ont dit : "Vous avez demandé une assistance, il faut l'accepter"
Mais moi j'ai pas demandé d'assistance, je demande juste à voyager comme tout le monde et à sortir de l'aéroport comme tout le monde. C'est pas ma faute si ce jour-là la porte avec passage large était bloquée et cadenassée, parce qu'elle avait un défaut de fonctionnement, qu'elle s'ouvrait toute seule et que n'importe qui pouvait l'emprunter.

ce n'est pas air france qui est concerné, ma jolie, mais ADP qui est compétent dans l'aeroport

Citer
Je précise que le personnel d'Air France a été très sympa, il s'agit juste des "transporteurs".

On a évité de peu le linchage au sac à main, le crépage de chignon (ils avaient les cheveux trop courts, ou mes doigts bien enfoncés dans leurs yeux  :twisted:


JE VOIS JE VOIS SOPHINETTE TU SEMBLES AVOIR LE SANG CHAUD !!!
lol


Bon, je vous raconte même pas le transporteur qui nous a ramenés d'Orly jusque chez nous et qui s'endormait au volant !!!!!  :roll:  On n'arrêtait pas de lui parler pour le tenir éveillé. On a flippé grave. Il semblerait étant donné le vide que j'ai lu dans son regard, qu'il ne s'agisse pas d'une fatigue naturelle. Je sais pas ce qu'il a pris, mais c'était décapant  :!:

Enfin bon, on est vivants !!!  :? :D
[/quote]

oui, t'as raison lol
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: si le 07 octobre 2006 à 01:14:17
Aéroguide Europe. Guide des passagers à mobilité réduite = Aeroguide Europe. Guide for european airports for passengers with reduced mobility
Référence : Aéroguide Editions, 2003
 96 p.  - Cote : 747 / Alex : 11724
ACCESSIBILITE LIEU PUBLIC / ACCESSIBILITE TOURISME / ACCESSIBILITE TRANSPORT / DEPLACEMENT TRANSPORT / LIBRE CIRCULATION DES PERSONNES
Ouvrage. Ce guide anglais/français présente 42 aéroports de 10 pays européens pour les personnes à mobilité réduite : liaison ville-aéroport, parking, aérogares, services, ... Guide très utile avant de prendre l'avion !
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: sylvia le 07 octobre 2006 à 16:37:12
Merci Si pour l'info.
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: peissell le 06 janvier 2007 à 10:07:31
Je viens de lire ce post et là aussi je trouve que le service laisse un peu à désirer, en tous cas en Province.
J'ai pris 2 fois l'avion à peu de temps d'intervalle sur des lignes intérieures avec Air France.
1)   La première fois, je voyageais seule,  on m'emballe le fauteuil dans un carton, TB, on me met dans une petite chaise à roulettes étroite, on me monte dans la salle d'attente et là le gars me pose comme un vulgaire paquet face à un mur et s'en va. Impossible de manœuvrer la chaise et on a eu 1 h de retard…..avec mon mal de dos impossible de me tourner pour voir si il y avait quelqu'un à proximité pour me tourner. Bref, l'handie au coin. Ensuite dans l'avion le personnel n'a rien voulu savoir et j'ai dû rester côté couloir. Comme il s'agissait du 1er vol du matin pour Paris, ne sont montés que des hommes d'affaires très pressés et furax du retard, et là double humiliation : la 1ere leur dire que non je ne me lèverai pas pour les laisser passer, la deuxième c'est de les voir m'enjamber comme un paquet pour aller s'asseoir et pire à l'arrivée, tellement pressés qu'ils n'ont pris aucun égard.
2)   Au retour : à l'enregistrement on m'a fait attendre plus de 20 mn dans un coin avec un policier que quelqu'un vienne me fouiller et lorsque la personne est arrivée on m'a enfin mise dans un coin discret et là elle m'a avouée ne savoir comment faire..Puis dans la salle d'attente je me suis faite engueuler car j'arrivais en retard d'après leurs critères. Rebelote dans l'avion côté couloir
3)   Deuxième vol AR :cette fois direction Rennes : j'ai mal choisi mon départ (25 Décembre) peu de personnels sans doute : on refuse de m'emballer le fauteuil dans u carton ce qui fait qu'à l'arrivée il avait pas mal d'égratignures, ensuite pour m'installer le gars était tout seul et m'a portée hop dans ses bras, j'ai horreur de ça c'est un coup à me démonter les vertèbres (certes je suis petit gabarit avec 48kgs tout mouillés mais c'est pas une raison). Là  ma petite famille avec moi, côté couloir ou hublot je m'en fous , ben non obligation côté hublot. Je me suis dit que c'était comme le parking dans les rues, il doit y avoir un coté pair un côté impair…Au retour je passe le portique dans leur fauteuil inerte et là un agent me dit : levez vous qu'on vous fouille…. 
4)   A l'arrivée ils n'ont pas su ouvrir le fauteuil correctement, mon chéri s'est vu rembarrer quand il a voulu s'en mêler, résultat il s'est plié au milieu du tarmac avec moi dedans (prière de ne pas rire) et là, problème car mon chéri était déjà aux bagages et le gars de l'aéroport tout seul encore (c'est vrai que là c'était le 31….)

Enfin voilà, des fois ça manque un peu d'égard et de compétences tout ça, mais bon on arrive à bon port quand même!!
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: daphie262 le 06 janvier 2007 à 11:19:48
Merci de ton témoignage Peissell ,  un peu cocasse tout de même ,, !!

à bientôt

danielle
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: sylvia le 06 janvier 2007 à 21:51:12
Cocasse à lire peut-être et encore ... certainement pas risible au moment où on le vit ... c'est décidé une fois pour toute ... je ne prendrai pas l'avion  :angry:
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: tartagueule le 13 novembre 2007 à 21:44:49
j'ai cru comprendre que d'une compagnie à l'autre, la prise en charge était +/- bonne pour les PMR, ainsi on m'a déconseillé d'utiliser AIR IBERIA dans laquelle des casse de fauteuil en soute avaient déjà eu lieu...

pourait-on faire un bref feedback des compagnies utilisées?

pour ma part je vais prochainement utiliser AIGLE AZUR, quelqu'un a une expérience avec cette dernière?
Titre: Re : Trajets en avion
Posté par: bouri le 14 novembre 2007 à 03:41:53
Bonjour,
Perso, j'ai deja pris l'avion plusieur fois pour aller en Turquie avec la compagnie Turkis airline, enfin, la compagnie national Turque, transport, personnel naviguant et prise en charge à l'aeroport, que ca soit a Strasbourg ou a Bale en suisse aucun soucis, a part cet été, ces con avaient oubliés mon fauteuil a Istanbul, lol, enfin ils me l'on apporté chez moi 2 jours aprés, comme ils me l'avaient dis.
Donc si quelqu'un viendrait à aller en Turquie, je lui conseillerais Turkis airline, enfin moi je repartirais avec eu.
Voila :)